Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Riepilogo valutazioni


Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 2
Non ho avuto problemi tecnici 1

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 6
A volte le indicazioni non erano complete 4
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente 1
Ho avuto problemi tecnici 3
Altro 5


Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 129
Le indicazioni erano complete 18
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente 19
Non ho avuto problemi tecnici 57
Altro 37

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 38
A volte le indicazioni non erano complete 12
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente 35
Ho avuto problemi tecnici 25
Altro 31